Ja, ich war so zuversichtlich zu denken, dass man erstmal einer Firma die M\u00f6glichkeit einr\u00e4umen muss, dass in sie gesetzte Vertrauen zu entt\u00e4uschen, bevor man \u00fcber sie mosern kann. Eine Mobilfunkfirma!? Die tun doch auch sonst alles m\u00f6gliche, um ein Image zu behalten, gegen das Kr\u00e4tze eine harmlose, vor\u00fcbergehende Hautirritation ist.<\/p>\n
Ich hab denen vor einiger Zeit telefonisch meine Einwilligung gegeben, dass sie mich bei Werbeaktionen anrufen d\u00fcrfen. Da war ich wohl damals etwas zu euphorisch – kurz vorher hatte Debitel meinen bisherigen Vertragspartner Talkline \u00fcbernommen und der Service schien auf einmal wie ausgewechselt (zB. die Hotline).<\/p>\n
Nach 2 oder 3 Werbeanrufen, die mich nicht interessierten, war ich diesmal an einer m\u00f6glichen Verringerung meiner Stromkosten durchaus interessiert und wir vereinten einen R\u00fcckruf, wenn ich zuhause w\u00e4re und die Stromrechnung zur Hand h\u00e4tte. Der Rest des Gespr\u00e4chs war nur noch peinlich. Eine kurze Ansage, was ich im Jahr einsparen k\u00f6nnte mit dem neuen Tarif, die Frage nach Z\u00e4hler- und Vertragsnummer und das ich innerhalb von 30 Tagen reagieren m\u00fcsste, wenn ich diesen Tarif nicht haben will. wut?<\/strong> Klassische Dr\u00fcckermethoden. Keine einzige meiner Fragen wollten die mir beantworten, mit wem ich denn diesen Vertrag abschlie\u00dfen w\u00fcrde, warum ich nicht einfach ein entsprechendes Angebot zugesandt bekommen kann. Daf\u00fcr hat der Werber am anderen Ende der Leitung nicht mal versucht deeskalierend zu agieren, nachdem ich langsam begann in mich hineinzugrummeln, stattdessen hat er mehrfach darauf hingewiesen, dass Debitel mich als langj\u00e4hrigen Kunden doch nicht entt\u00e4uschen wollen w\u00fcrde. *Pff* Habt ihr gerade getan. Und wenn ihr euch M\u00fche gebt, dann senkt ihr die Schmerzschwelle auf meiner Seite soweit, dass ich in den sauren Apfel bei\u00dfe und zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechsle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ja, ich war so zuversichtlich zu denken, dass man erstmal einer Firma die M\u00f6glichkeit einr\u00e4umen muss, dass in sie gesetzte Vertrauen zu entt\u00e4uschen, bevor man \u00fcber sie mosern kann. Eine Mobilfunkfirma!? Die tun doch auch sonst alles m\u00f6gliche, um ein … Weiterlesen